Consulter son abonnement et son usage dans SeveUp App

La page « Abonnement » de SeveUp App répond à deux questions : quelle formule est rattachée à votre compte de facturation, et où en est votre usage. Son sous-titre est « Votre formule et votre usage ». Rien ne s’y modifie. C’est une page de lecture, que l’on ouvre avant un renouvellement, pour vérifier le statut d’un abonnement, ou quand on veut savoir si une limite approche. Ce guide décrit chaque bloc, les libellés exacts affichés à l’écran et les messages que vous pouvez croiser quand les données ne se chargent pas.

Un mot sur le vocabulaire. La page ne lit pas l’abonnement à partir de votre identifiant de connexion, mais à partir de l’identifiant du « compte de facturation » rattaché à votre session. Sans cet identifiant, elle n’a rien à interroger et le dit clairement.

Prérequis

Peu de choses sont nécessaires. Il faut une session ouverte, car la page lit votre session pour en tirer l’identifiant du compte de facturation, et cette lecture est traitée comme à jour pendant environ une minute avant d’être redemandée. Il faut aussi que ce compte de facturation existe. Sinon, la page vous l’indique par un message.

Aucun réglage préalable n’est demandé : pas de case à cocher, pas de filtre, pas de période à choisir.

Lire la page pas à pas

1. Abonnement

   Ouvrez la page de votre compte intitulée « Abonnement ». L’onglet du navigateur porte le même nom, et le sous-titre sous le titre indique « Votre formule et votre usage ».

   

   Pendant que la session et les abonnements se chargent, un rectangle gris (un indicateur de chargement) occupe la place du bloc « Formule actuelle ». Il disparaît dès que les données arrivent.

2. Formule actuelle

   Le premier bloc s’appelle « Formule actuelle ». Il liste un abonnement par ligne, et chaque ligne rassemble jusqu’à quatre informations, dont certaines sont facultatives.

   • Le nom. C’est celui du produit rattaché à l’abonnement. À défaut, la page prend le nom de l’abonnement lui-même, et à défaut encore elle écrit « Formule ».
   • La date. Elle apparaît sous le nom sous la forme « Renouvellement le 2026-11-05 », donc au format année-mois-jour. Elle n’est affichée que si l’abonnement porte une date de fin de période.
   • La quantité. Elle se présente comme ×3, par exemple, à droite du nom. Elle n’est affichée que si une valeur non nulle est renseignée.
   • Le statut. Un badge à droite reprend la valeur renvoyée par le service d’abonnement, comme ACTIVE, TRIALING ou CANCELED. Si le statut est absent, le badge affiche un tiret « — ».

   Le style du badge dépend de la valeur. ACTIVE et TRIALING reçoivent le style principal. CANCELED, UNPAID et PAST_DUE reçoivent un style d’alerte. Toute autre valeur, ou un statut absent, reste en style neutre. Le badge reprend la valeur brute du service, non traduite (par exemple ACTIVE).

3. Usage

   Le second bloc, « Usage », est facultatif. Il s’affiche seulement si un compte de facturation est lié et si le service renvoie au moins une ligne d’usage, de sorte que son absence n’est pas une erreur.

   Chaque ligne montre à gauche le nom de la mesure et à droite la valeur consommée, suivie de « / » et de la limite quand une limite existe, par exemple « 12 / 50 ». Sans limite, vous ne voyez que la valeur. Si la valeur manque, un tiret « — » la remplace. Si le nom de la mesure manque, la page essaie d’abord le type de la ligne, puis le nom de la limite, puis un tiret.

   La page n’affiche que les chiffres reçus. Elle n’explique ni la liste des mesures possibles ni ce qui se passe quand une limite est atteinte.

Ce que la page ne fait pas

La page ne contient aucun bouton ni lien d’action. Vous n’y changez pas de formule, vous n’y résiliez rien, vous n’y réglez aucune facture. Elle montre l’état d’un abonnement, elle ne l’édite pas. Si votre besoin est une modification, cette page vous aide seulement à préparer la demande : vous y relevez le nom de la formule, son statut, sa date de renouvellement et les chiffres d’usage à citer.

Ce qui peut mal se passer

Je lis « Aucun compte de facturation lié. »

La page n’a trouvé aucun identifiant de compte de facturation dans votre session, donc elle n’interroge pas les abonnements. Ce même message s’affiche aussi si la session n’a pas pu être lue correctement. Rechargez la page une fois. Si le message revient, notez-le tel quel et signalez-le à l’équipe SeveUp avec l’heure approximative.

Je lis « Aucun abonnement actif. »

Le service a répondu sans erreur, mais la liste d’abonnements est vide pour votre compte de facturation. La page n’en dit pas plus : elle ne précise pas si un abonnement a existé avant ni pourquoi il n’y en a plus. Vérifiez que vous êtes connecté avec le bon compte, puis demandez à la personne qui gère votre organisation.

Je lis « Impossible de charger l’abonnement »

La requête vers le service d’abonnement a échoué. Le message apparaît en rouge dans le bloc « Formule actuelle ». Un rechargement de la page suffit souvent si la cause est passagère, par exemple une coupure réseau. Si l’erreur persiste, le texte exact et l’heure aident l’équipe à retrouver la requête concernée.

Le bloc « Usage » n’apparaît pas

Ce bloc n’existe que lorsque le service renvoie au moins une ligne d’usage pour votre compte de facturation. S’il n’y en a aucune, la page ne dessine pas de bloc vide. Ce n’est donc pas forcément une panne.

Le nom de la formule est simplement « Formule »

Ce texte est le dernier recours de la page. Il s’affiche quand l’abonnement n’a ni produit nommé ni nom propre dans les données reçues.

Le statut affiche un tiret « — »

Le service n’a pas renvoyé de statut pour cette ligne. Le badge reste alors en style neutre.

FAQ

Où voir mon abonnement SeveUp App ?

Sur la page « Abonnement » de votre compte. Elle regroupe la formule actuelle et, si des données existent, l’usage.

Puis-je changer de formule ou résilier depuis cette page ?

Non. La page ne comporte aucun bouton de modification : elle sert uniquement à lire l’état de l’abonnement et l’usage.

Que signifie « Renouvellement le » suivi d’une date ?

La date est la fin de période de l’abonnement, telle que la renvoie le service, écrite en année-mois-jour. Si l’abonnement n’a pas de date de fin de période, la ligne n’est pas affichée.

Pourquoi plusieurs lignes dans « Formule actuelle » ?

La page affiche une ligne par abonnement renvoyé pour votre compte de facturation. Plusieurs lignes signifient donc que le service en a renvoyé plusieurs.

À quoi correspond le nombre précédé de × ?

C’est la quantité enregistrée sur l’abonnement. La page l’affiche telle quelle, sans préciser ce qu’elle compte.

Pourquoi le statut n’est-il pas traduit ?

Le badge reprend la valeur brute du service, non traduite (par exemple ACTIVE). Seuls les libellés de la page, comme « Formule actuelle » ou « Usage », sont traduits.